拼多多退货商家拒收,该如何应对?

龙泉市律师网 2025-04-23
您可以先与商家协商,协商不成可向工商部门投诉。若商品确实存在不一致且商家拒不退换,根据《消费者权益保护法》等相关规定,您有权要求退货或赔偿。不及时处理可能会影响您的合法权益。
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常见处理方式为与商家协商、请求消费者协会调解或向工商部门投诉。选择处理方式时,应优先考虑与商家沟通,沟通无果再寻求第三方调解或行政手段介入。
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分情况处理。若商品确有问题,可要求商家退换并赔偿;若商家称无问题拒收,需保留证据投诉至相关部门。

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